摩拜单车“落户”芜湖 租车攻略看这里！

　　使用攻略

　　第一步

　　一、登记

　　1.下载摩拜单车的APP;

　　2. 打开APP，输入手机号码进行验证;

　　3. 个人实名认证，非中国证份证需要手持证件上传数据;

　　4. 最后用微信或支付宝支付押金299元(可退还)。

　　第二步

　　二、取车

　　完成登记你就可以取车;

　　打开APP，找到离你最近的车

　　用APP扫描车头的二维码立即可以解锁

　　第三步

　　三、还车

　　1. 摩拜单车没有固定停车区，只需要把车停在道路两边的白线、停车架或无阻交通的空地;

　　2. 最后无需用手机操作，把车后轮上的物理锁锁上轮子即可，系统将自动扣费。

　　常见问题

　　问题一：如何关锁?

　　答：关锁无需进行手机操作，只需手动将锁扣下压合上锁环，即可完成还车，结束计费。

　　问题二：摩拜单车在芜湖的使用范围是多大?

　　答：摩拜单车有它的使用范围，在芜湖还未可知。本地宝会持续跟进，为大家带来持续的用户体验和使用指南。

　　问题三：信用分是什么东西?

　　答：为了整治违停现象，企业目前采取了信用与价格挂钩的方式。既每位新用户都有100分原始信用分，借一次车加1分，然而违停一旦被举报，查证属实的话将会一次扣除20分，低于80分的将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格，目前只有一种方法，就是通过拍照举报他人违停来攒信用分。

　　问题四：会不会停在街边被人扛走?

　　答：已被锁的摩拜请勿随便移动，否则它是会响警报的!

　　问题五：骑完可以在任意地点停放吗?

　　答：不可随意停车，最好停在露天的空地，或者专属停车区，否则车上的GPS定位不准会导致被误为单车不在你身旁而无法开锁!

　　问题六：关不了锁怎么办?

　　答：如果您已经确认上锁， 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。

　　如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用，您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述，帮助摩拜管理团队更好的了解故障，我们会尽快处理问题，并为您增加信用分。

　　如果物理锁故障关不上锁，请将车辆先停放在安全的区域，然后拨打客服电话并转人工，谢谢。

　　问题七：开不了锁怎么办?

　　答：该车可能正在进行故障维护或已被预约，请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。

　　问题八：车辆故障怎么办?

　　答：您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述帮助我们更好的了解故障，摩拜管理团队会尽快处理问题，并为您增加信用分。

　　问题九：押金退款多久能到账?

　　答：请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金(最下方)，退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188，进行查询。如果您还有疑问，请拨打客服电话并转人工。

　　问题十：APP提示身份信息已存在是怎么回事?

　　答：若APP提示身份信息已存在，请不要惊慌，请点击APP左上角三条线图标，点击设置，退出登录，再重新登录。

　　若您未通过自动认证，请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”，并提交两张照片，一张为您的手持身份证件的正面合影，另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。

　　问题十一：预约能为我保留多久?

　　答：预约后，系统会为用户保留15分钟。

　　问题十三：超过骑行余额怎么办?

　　答：在我的钱包进行充值即可。

　　问题十四：负面记录是什么?

　　答：用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则，导致留下了不良记录哦

　　问题十五：除了摩拜，芜湖还有哪些共享单车呢?

　　答：还有市政府推出的公共租赁自行车、ofo”小黄车“、永安行共享单车。