芜湖做了核酸安康码还是被弹窗限制怎么办？

　　一、为什么做了核酸也被弹窗?

　　因为核酸检测报告时间和弹窗时间之间有时间差。有以下两种情况:

　　①弹窗时已做核酸但检测结果未出，安康码将在获取核酸检测阴性报告后自动解除弹窗。

　　②若弹窗时已做核酸且核酸检测结果已出，可在皖事通APP安康码服务下方的 “我要申诉-给自己申诉-申请解除弹窗”功能中，引用核酸检测记录，申诉解除弹窗 。

　　二、为什么家里孩子做了核酸也被弹窗?

　　儿童做核酸时，建议使用儿童本人的核酸检测预登记码等个人身份信息，不要使用他人的安康码或预登记码采样登记，以免出现核酸检测结果与儿童信息不对应的情况。请提前帮孩子在皖事通APP中申领预登记码，便于在参与核酸检测时出示给采样点工作人员。