芜湖城市一卡通相关问题解答

　　【关于芜湖城市卡你知道多少？】

　　1.城市卡是什么？

　　答：“芜湖一卡通”是集居民健康医疗、城市公共交通、政府公共服务、便民支付缴费等于一体的多用途智能卡。城市卡的基本功能及其应用领域的扩展,按照系统发展规划和建设计划分步实施，逐步实现在医疗、卫生、交通、教育、旅游、社会生活等公共领域的一卡支付，实现信息资源共享，是打造“智慧芜湖”的有效载体。

　　2.城市卡有哪些功能？

　　答：城市卡具备电子身份凭证、信息记录、自主查询功能、缴费、待遇发放、小额电子支付等功能。目前，城市卡已经具备了银行卡相关功能、楼宇应用功能、门禁、就餐等功能，公交出行、医疗卫计功能也将于近期上线。

　　①电子身份凭证：可用于政府公共服务或公用事业服务的身份识别；

　　②信息记录：可用于记录个人基本信息、电子病历、健康档案等信息；

　　③自助查询功能：可在自助终端查询个人缴费、账户余额、健康档案等信息；

　　④缴费：可用于缴纳车辆交通管理、房屋产权登记、水、电、气、有线电视、物业管理等费用；

　　⑤待遇发放：可用于发放工资、社会保障待遇（按政府文件规定执行）等；

　　⑥小额电子支付：可用于公交、自行车租赁、新能源汽车租赁、食堂就餐等；借记卡功能：具备存款、取款、转账等银行借记卡功能。

　　3、“芜湖一卡通”有哪些类型？

　　注意：目前主卡已经暂停发卡

　　4、“一卡通”如何乘坐公交？

　　2018年12月1日至2019年8月31日为新老卡过渡期。过渡期间，芜湖公交车将采用“双机并行，新卡新机，老卡老机”的刷卡模式，持“一卡通”的用户在新机具刷卡（蓝色、有新卡标识），持公交IC卡的用户在原公交机具刷卡。

　　5、原公交IC卡还能坐车吗？

　　可以，新老卡过渡期间，已发行的公交IC卡可继续在原公交机具上刷卡，但不再新办和充值。待卡内余额用完或2019年8月31日后，可持原卡和有效身份证件前往市公交集团IC卡大厅（长江中路45号），办理退卡（退款）手续。

　　6、如何使用手机扫码乘车？

　　自2019年元月1日起，广大市民可使用支付宝扫码乘车，其他乘车方式逐步开放，上线日期另行公告。支付宝：用户可在“支付宝”APP首页点击“付钱”，选择下方的“乘车码”申领“芜湖一卡通电子公交卡”，卡片即办即领，申领成功后即可扫码乘车。

　　7、“一卡通”乘坐公交有哪些优惠？

　　8、“一卡通”丢失了怎么办？

　　“一卡通”分为临时挂失和正式挂失。（1）临时挂失：用户可通过一卡通服务热线、微信服务号或城市令APP等网络服务渠道申请临时挂失，挂失功能第二天生效，6个自然日（自挂失当日算起）后自动解挂。（2）正式挂失：持本人有效身份证件至服务网点办理正式挂失，挂失功能第二天生效。温馨提示：辅卡（公交爱心卡）挂失补卡须至一卡通客户服务中心办理。

　　9、“一卡通”有交通互联互通功能吗？

　　有，“一卡通”卡面标有“交通联合”标识，在一卡通客户服务中心、合作银行服务网点或自助服务终端上开通互联互通功能后可在全国已加入交通互联互通的城市使用。温馨提示：按照交通部相关规定,交通互联互通电子钱包金额不能保全和转存，故开通该功能后一卡通公交电子钱包不可挂失，不可移资。

　　10、公交优惠资格如何认定？需要年审吗？

　　11、一卡通自助终端哪些地方有？

　　目前一卡通客户服务中心（砻坊路77号）、芜湖徽商银行北京路支行（芜湖市北京西路45号徽商银行芜湖分行办公大楼1-2层）、芜湖徽商银行团结路支行（芜湖市镜湖区圣地雅歌4-05#楼03、04室）、芜湖扬子农村商业银行营业部（芜湖市镜湖之星301号），都设有一卡通自助终端。

　　12、“一卡通”丢失后，公交钱包上的钱怎么办？

　　用户可在办理正式挂失的3个自然日后，凭有效身份证件至挂失网点办理公交账户移资，移资后原卡资金转至新卡，原卡公交功能将永久冻结。

　　13、原公交集团发行的特殊人群优惠卡还能继续使用吗?

　　可以，在2019年8月31日前，若老卡仍在有效期内，可继续在原公交机具上刷卡，但不可再充值。待卡内余额用完或卡片到期后，可持原卡和有效身份证件前往公交服务大厅，办理退卡（退款）手续。

　　14、一卡通线上可以申领吗？

　　目前线上申领可办理：一卡通辅卡、一卡通爱心卡（敬老卡）。操作方法如下： 第一步：下载“城市令”APP，并实名认证；第二步：点开“城市令”APP--我的--一卡通钱包； 第三步：点开“一卡通钱包”--选择“申请一卡通”业务； 第四步：选择辅卡或爱心卡（敬老卡） 。温馨提示：1、辅卡和敬老卡申领暂只支持芜湖本地居民；2、已申领过一卡通敬老卡须补卡的用户请携带有效身份证、本人一寸照片至线下窗口办理。补卡须收取15元功能服务费。